Вернуться назад

Специалист технической поддержки 1С

Поделиться вакансией

График

Полная занятость, можно удаленно

Город

Москва

Направление

Корпоративные функции / IT

Что предстоит делать

обрабатывать и распределять поступающие заявки в системе Service Desk;
консультировать заявителей по техническим вопросам с продуктами 1С, интеграции между системами;
взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (разработчики, аналитики);
классифицировать ошибки, распределять, анализировать причины их возникновения;
настраивать и выдавать права внутри системы;
модернизировать инструкции;
проводить аналитику работы, которая будет помогать сократить запросы на поддержку;
Выполнять SLA (согласованный уровень качества обслуживания).

Наши ожидания

продвинутый пользователь 1С;
опыт в поддержке ИС будет преимуществом;
знание и понимание работы продуктов 1С (преимущественно 1С:БитФинанас, 1С:БП, 1С:Документооброт);
умение расставлять приоритеты и понимать логику пользователя;
умение объяснять сложные вещи простым языком.

Мы предлагаем

молодую, прогрессивную и опытную команду;
возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
удаленный формат работы;
гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
ДМС с первого месяца работы;
корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
программу поддержки сотрудников: психологические, финансовые и юридические консультации;
доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
спортивные активности для сотрудников за счёт компании.

Отправить резюме

Напишите нам и мы обязательно рассмотрим ваше резюме

Твой путь в Level

1/5

1 этап

Отклик на вакансию

Детали в нашем деле важны! Поэтому как можно подробнее опиши свой релевантный опыт при отклике на вакансию.

2 этап

Отбор в команду

Этапы отбора могут отличаться в зависимости от позиций. Отбор может состоять из интервью с HR, нанимающим менеджером и профильных тестирований. Рекрутер расскажет всё при первой встрече.

3 этап

Адаптация

Опытный руководитель, бадди, внутренняя программа для новых сотрудников и курс про девелопмент помогут тебе быстро адаптироваться в Level.

4 этап

Обучение и развитие

Развивайте личные и профессиональные компетенции в Level. Мы построили целый Город обучения внутри компании, где каждый найдёт полезные материалы для развития.

5 этап

Новые высоты

Вклад каждого сотрудника влияет на достижение новых высот компании. У нас много интересных проектов и задач, которые ждут именно твоих решений!

Отклик на вакансию
Детали в нашем деле важны! Поэтому как можно подробнее опиши свой релевантный опыт при отклике на вакансию.
Отбор в команду
Этапы отбора могут отличаться в зависимости от позиций. Отбор может состоять из интервью с HR, нанимающим менеджером и профильных тестирований. Рекрутер расскажет всё при первой встрече.
Адаптация
Опытный руководитель, бадди, внутренняя программа для новых сотрудников и курс про девелопмент помогут тебе быстро адаптироваться в Level.
Обучение и развитие
Развивайте личные и профессиональные компетенции в Level. Мы построили целый Город обучения внутри компании, где каждый найдёт полезные материалы для развития.
Новые высоты
Вклад каждого сотрудника влияет на достижение новых высот компании. У нас много интересных проектов и задач, которые ждут именно твоих решений!

Что говорят сотрудники Level

Level – моё первое основное место работы. Я пришёл на стажировку в 2020 году. За время работы здесь я понял, что Level – это действительно про командную работу, нацеленную на решение задач любой сложности.

Евгений, Ведущий инженер конструктор

Level – это большая и стабильная компания с достойным уровнем оплаты труда. Здесь лояльное отношение к личным нуждам и проблемам сотрудников, что отличает Level от многих других компаний.

Иван, Руководитель группы слаботочных систем

За 3 года в Level мне удалось вырасти от стажера до территориального руководителя продаж. Компания предоставляет возможность опираться на свои сильные стороны в планировании своей карьеры. Я думаю, это один из секретов моего успеха и в целом компании Level.

Георгий, Территориальный руководитель по продажам

Здесь работают амбициозные, креативные и опытные профессионалы. Люди, с которыми совпадаешь по ценностям, с которыми интересно делать классные проекты. С такими людьми даже сложности и вызовы воспринимаются как зона роста и развития.

Екатерина, Руководитель управления бизнес-аналитиков

Евгений,
Ведущий инженер конструктор

Иван,
Руководитель группы слаботочных систем

Георгий,
Территориальный руководитель по продажам

Екатерина,
Руководитель управления бизнес-аналитиков