Старший администратор офисов продаж

управлять администраторами офисов продаж: планировать, расставлять приоритеты, контролировать выполнение задач, заботиться о том, чтобы каждый офис работал чётко, по стандартам — от графиков до клиентского сервиса;

следить за соблюдением стандартов сервиса, чистотой, комфортом и визуальной привлекательностью офисов, контролировать наличие всей необходимой канцелярии и рекламных материалов для бесперебойной работы офисов;

проводить регулярные проверки, анализировать звонки и встречи с клиентами, выявлять точки роста и помогать команде достигать идеальных стандартов обслуживания;

адаптировать и обучать новых администраторов, проводить инструктажи, делиться практическими решениями и формировать сильную, профессиональную команду;

вести и анализировать отчётность, контролировать своевременность заказов и взаимодействовать со смежными отделами (it, ахо, маркетинг), при необходимости подключаться к работе офисов в пиковые периоды.

опыт работы по стандартам обслуживания, стандартам клиентского сервиса, правилам этикета, готовность внедрять и поддерживать наивысший уровень предлагаемых услуг;

организация корректного документооборота офиса;

умение работать в режиме многозадачности;

клиентоориентированность по высоким стандартам;

своевременное предоставление отчётов по текущей работе;

грамотная письменная и устная речь, ведение деловой и официальной переписки;

навыки деловой переписки;

опыт работы с microsoft office (word, excel, outlook), crm, 1с.

молодую, прогрессивную и опытную команду;

возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;

открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;

гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;

стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

ДМС с первого месяца работы;

страхование жизни и здоровья сотрудников от несчастных случаев;

корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;

обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;

программу поддержки сотрудников: психологические, финансовые и юридические консультации;

доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;

спортивный зал в офисе компании.