Старший администратор офисов продаж

контролировать качество клиентского обслуживания и стандарты сервиса в офисах продаж;

проверять корректность данных и опросов nps в crm, формировать отчеты и организовывать распределение обзвонов;

следить за чистотой и порядком в офисах, соблюдением дресс-кода и графика работы администраторов;

адаптировать новых сотрудников и поддерживать взаимодействие со смежными подразделениями (ит, реклама, ахо, ук и др.);

работать с документами и заявками в 1с, оформлять служебные записки и акты;

при необходимости заменять администратора на ресепшене, обеспечивая комфортное обслуживание клиентов.

опыт работы по стандартам обслуживания, стандартам клиентского сервиса, правилам этикета, готовность внедрять и поддерживать наивысший уровень предлагаемых услуг;

организация корректного документооборота офиса;

умение работать в режиме многозадачности;

клиентоориентированность по высоким стандартам;

своевременное предоставление отчётов по текущей работе;

грамотная письменная и устная речь, ведение деловой и официальной переписки;

навыки деловой переписки;

опыт работы с microsoft office (word, excel, outlook), crm, 1с.

молодую, прогрессивную и опытную команду;

возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;

открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;

гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;

стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

ДМС с первого месяца работы;

страхование жизни и здоровья сотрудников от несчастных случаев;

корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;

обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;

программу поддержки сотрудников: психологические, финансовые и юридические консультации;

доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;

спортивный зал в офисе компании.