Старший администратор

Улучшать клиентский сервис в офисах продаж;

Проверять корректность внесенных данных в CRM;

Проверять встречу клиента в офисе продаж;

Проверять корректность заполнения опросов NPS в CRM, распределять обзвон NPS между сотрудниками, составлять отчет;

Проверять чистоту и порядок в офисах продаж;

Адаптировать новых сотрудников;

Взаимодействовать со смежными подразделениями (ИТ, реклама, УК, АХО и др.);

Работать с документами (заполнять акты, запускать ДКП по имуществу компании в 1С, оформлять служебные записки, оформлять заявки на доп. работы и др.);

Составлять график работы администраторов;

Контролировать дресс-код сотрудников;

Работать на ресепшене в случае отсутствия администратора (работать с клиентами, оказывать сервис посетителям офиса продаж, фиксировать встречи);

Выполнять другие поручения руководителя.

Опыт работы по стандартам обслуживания, стандартам клиентского сервиса, правил этикета, готовность внедрять и поддерживать наивысший уровень предлагаемых услуг;

Организация корректного документооборота офиса;

Умение работать в режиме многозадачности;

Клиентоориентированность по высоким стандартам;

Своевременное предоставление отчётов по текущей работе;

Грамотная письменная и устная речь, ведение деловой и официальной переписки;

Навыки деловой переписки;

Опыт работы с Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), CRM, 1C.

Молодую, прогрессивную и опытную команду;

Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;

Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;

Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;

Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

ДМС с первого месяца работы;

Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;

Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;

Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;

Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.