Вернуться назад

Менеджер по улучшению клиентского опыта (CJE)

Поделиться вакансией

График

Полная занятость

Город

Москва

Направление

Корпоративные функции

Что предстоит делать

Создавать и описывать карты клиентского пути (CJM AS IS);
Синхронизировать опыт сотрудников и бизнес-процессов с реальным опытом пользователей;
Определить процессы, требующие корректировки;
Создавать, описывать CJM TO BE;
Проектировать существующий и целевой клиентский путь на всех этапах взаимодействия с компаний;
Управлять бэклогом, скринингом и приоритезацией инициатив.

Наши ожидания

Высшее образование;
Опыт построения и анализа клиентского пути;
Понимание основ клиентского опыта на разных этапах;
Отличные организаторские и коммуникативные качества: общительность, доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, гибкость, тактичность, желание и интерес работать с людьми.

Мы предлагаем

Прогрессивную и опытную команду;
Возможность работать над уникальным продуктом и гордиться реализованными проектами;
Гибридный график работы (уютный офис на ст. м. Добрынинская, БЦ «Wall Street»);
Открытую дружелюбную атмосферу — умеем вместе работать и отдыхать;
Гибкую структуру без бюрократии — мы приветствуем идеи и здоровые амбиции;
Стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации;
ДМС с первого месяца работы;
Корпоративную жилищную программу «Строим для себя»;
Обучение: участие в профессиональных тренингах и сессиях;
Доступ к Best Benefits — скидкам у компаний-партнёров;
Спортивные активности для сотрудников за счёт компании: от йоги до гонки героев.

Отправить резюме

Напишите нам и мы обязательно рассмотрим ваше резюме

Твой путь в Level

1/5

1 этап

Отклик на вакансию

Детали в нашем деле важны! Поэтому как можно подробнее опиши свой релевантный опыт при отклике на вакансию.

2 этап

Отбор в команду

Этапы отбора могут отличаться в зависимости от позиций. Отбор может состоять из интервью с HR, нанимающим менеджером и профильных тестирований. Рекрутер расскажет всё при первой встрече.

3 этап

Адаптация

Опытный руководитель, бадди, внутренняя программа для новых сотрудников и курс про девелопмент помогут тебе быстро адаптироваться в Level.

4 этап

Обучение и развитие

Развивайте личные и профессиональные компетенции в Level. Мы построили целый Город обучения внутри компании, где каждый найдёт полезные материалы для развития.

5 этап

Новые высоты

Вклад каждого сотрудника влияет на достижение новых высот компании. У нас много интересных проектов и задач, которые ждут именно твоих решений!

Отклик на вакансию
Детали в нашем деле важны! Поэтому как можно подробнее опиши свой релевантный опыт при отклике на вакансию.
Отбор в команду
Этапы отбора могут отличаться в зависимости от позиций. Отбор может состоять из интервью с HR, нанимающим менеджером и профильных тестирований. Рекрутер расскажет всё при первой встрече.
Адаптация
Опытный руководитель, бадди, внутренняя программа для новых сотрудников и курс про девелопмент помогут тебе быстро адаптироваться в Level.
Обучение и развитие
Развивайте личные и профессиональные компетенции в Level. Мы построили целый Город обучения внутри компании, где каждый найдёт полезные материалы для развития.
Новые высоты
Вклад каждого сотрудника влияет на достижение новых высот компании. У нас много интересных проектов и задач, которые ждут именно твоих решений!

Что говорят сотрудники Level

Level – моё первое основное место работы. Я пришёл на стажировку в 2020 году. За время работы здесь я понял, что Level – это действительно про командную работу, нацеленную на решение задач любой сложности.

Евгений, Ведущий инженер конструктор

Level – это большая и стабильная компания с достойным уровнем оплаты труда. Здесь лояльное отношение к личным нуждам и проблемам сотрудников, что отличает Level от многих других компаний.

Иван, Руководитель группы слаботочных систем

За 3 года в Level мне удалось вырасти от стажера до территориального руководителя продаж. Компания предоставляет возможность опираться на свои сильные стороны в планировании своей карьеры. Я думаю, это один из секретов моего успеха и в целом компании Level.

Георгий, Территориальный руководитель по продажам

Здесь работают амбициозные, креативные и опытные профессионалы. Люди, с которыми совпадаешь по ценностям, с которыми интересно делать классные проекты. С такими людьми даже сложности и вызовы воспринимаются как зона роста и развития.

Екатерина, Руководитель управления бизнес-аналитиков

Level – моё первое основное место работы. Я пришёл на стажировку в 2020 году. За время работы здесь я понял, что Level – это действительно про командную работу, нацеленную на решение задач любой сложности.
Евгений,
Ведущий инженер конструктор
Level – это большая и стабильная компания с достойным уровнем оплаты труда. Здесь лояльное отношение к личным нуждам и проблемам сотрудников, что отличает Level от многих других компаний.
Иван,
Руководитель группы слаботочных систем
За 3 года в Level мне удалось вырасти от стажера до территориального руководителя продаж. Компания предоставляет возможность опираться на свои сильные стороны в планировании своей карьеры. Я думаю, это один из секретов моего успеха и в целом компании Level.
Георгий,
Территориальный руководитель по продажам
Здесь работают амбициозные, креативные и опытные профессионалы. Люди, с которыми совпадаешь по ценностям, с которыми интересно делать классные проекты. С такими людьми даже сложности и вызовы воспринимаются как зона роста и развития.
Екатерина,
Руководитель управления бизнес-аналитиков